雑談

最近、ＴＵＴＡＹＡ　ＤＩＳＣＡＳ　をよく見かけます。
少しＴＶＣＭを強化したようですかね。

延滞金・送料０円、月々定額、魅力的なうたい文句で、入会月は無料で勧誘しています。

実際に利用したことがあるのですが、２ヶ月でやめてしまいました。
理由は、追われてしまうから...。

毎月８本まで借りることができて定額１，９７４円です。
１本あたり２５０円弱ですから、それこそ、借りに行く・返しに行く手間を考えると激安と言っていいでしょう。

しかし...。
１月はおおよそ３０日です。１度に２本までしか借りることができませんので、４往復する必要があります。つまり１週間に２本、往復の日数を考えると４日に２本のペースで見る必要があるのです。
※８本借りて８本見ようと欲張るからですが...。

これだけでも忙しい人間にはしんどく感じられませんか？

その上、予約システムが、普通の人には複雑で、うまくしないと『待ち』になり発送が止まったり、それほど見たいと思っていない下位希望のものばかり借りることになったりしてしまいます。

２ヶ月間で疲れてしまいました。

とても便利なサービスですが、上記を理由でやめてしまいました。

で、今ホームページを見てみますと、やはりそうした要望が多かったのでしょうか？
割高ではありますが、月４本のプランができていました。

当たり前のことですが、さすがだなぁと感心いたしました。

私の机にはパソコンが３台置いてあります。
会社のデスクトップと私物のデスクトップと持ち運び用の私物のモバイルパソコンです。
あれやこれやと同時並行で仕事をするタイプなのに、パソコンの速度が遅いとイライラするタイプなのです...。

で、それぞれ役割を持たせて、３台を操っているわけです。

しかし、困ることもあります。
私物のモバイルパソコンは、自宅で仕事する際に使います。が、大事な仕事のファイルは会社のサーバーの中なわけです。それでＵＳＢメモリを使っていたのですが、持って帰ったファイルが足りなかったり、ＵＳＢメモリ自体を忘れたりと、支障が出るケースがやはり多かったのです。

で、何とかならないかと思っていたときに出会ったのがＤｒｏｐｂｏｘです。
何しろ、自動的に同期を取ってくれます。ひとつのパソコンで作業をして保存したら、別のパソコンのファイルも自動的に更新されるんです。これなら、インターネット環境さえあれば、常に最新のファイルたちと出会えるのです！

これで、自宅やマクドナルド（yahoo bb 利用のため、無線ＬＡＮが無料）で、仕事し放題です！
良いのか、悪いのかわかったものではありませんが...。

今日は全く仕事の話とは離れての話題です。
私は、朝、かなり早い時間帯に出勤しております。
そんな都合もあって、少しでも寝ようと、朝の準備は極力短時間にしています。
その結果、毎朝、コーヒーが欲しい人なのですが、なかなかそこまでの時間がありません。

そこで、近くの『ローソン１００』でほぼ毎日温かいコーヒーを購入しています。
１０５円で買えますから、非常にリーズナブルです。
ルーツアロマブラックホットブレンド

http://www.jti.co.jp/softdrink/product/new_31/index.html

このコーヒー。今調べて、ホットブレンドが２５ｍｌ少ないということも初めて知りましたが、それはさておき、よくこぼれるんです。
キャップがついているので、一気に飲まなくてよいので便利なものの、一度開けた後はキャップの噛み合わせが悪いのか、じわっともれてくる、あるいは次に開けたときにもれるんです。
後、広口ボトルとやらで『豊かなアロマ』を楽しめるらしいのですが、歩きながら飲むと（行儀が悪いのが悪いのですが...。）、勢い余ってこぼれてしまうケースがあるのです。

先日、会社で飲んでいると、同僚から、『それよくこぼれますよね。』の一言。
『俺だけじゃなかったんだ！』感とともに、ちょっとうれしかったです。

これ、ＪＴの方は気づいているんでしょうか？

味も濃い目で大好きですし、『ローソン１００』に置いてあるからリーズナブルだし、それで買うのをやめようとは思いませんが、できれば改善して欲しいなと思ったりします。

こんな感じの小さな不満、どんなサービスや商品でもあるのだと思います。
本当の顧客満足、本当の顧客の欲求。

相手の立場で考えることで、そんな小さな不満・欲求にも応えることができれば、きっとお客様はファンになってくれますね。