メルマガには書いたのですが、私、結膜下出血なるもので、数日前まで、ホラー映画っぽく左目が真っ赤になっておりました。
で、眼科に行く必要があるかなぁとインターネットを検索しまして、自分としては、『うん、たぶん結膜下出血だな。』と診断、眼科に行く必要はないと判断しておりました。

が...。
周りがそれを許してくれませんでした。
『念のため診てもらったら？』の雨アラレです。ある意味、ありがたい話です。ご心配いただいて。
ということでインターネットを検索しましたが、勤務先のそばにも、自宅のそばにも眼科がない。
いえ、やる気がありそうな眼科がない（やってるのかやってないのかわからないようなところが１軒ありましたが...。）。

うーんと唸っていると、奥様が、『○○医院って２階眼科やで。』とのこと。

自宅から徒歩３分、それなりに見た目もきれいな医院です。
が、私の頭には、眼科としてインプットされておりませんでした。

『なんで知ってるの？』と確認すると、
『子供のバス乗り場から見える看板には書いてあるよ。』とのこと。

通りから見える看板には、○○医院とだけ書いてあったので、私はてっきり一般内科かと。

無事、眼科に行くことができ、当たり前のように視力検査をされてしまい、当たり前のように目薬をもらって様子を見るという想像された対応をしていただきました。

ここで、重要なのは...。
①私に眼科として認知されていなかったこと。
②奥様には眼科として認知されていたこと。
当然、目立つ位置の看板には、標榜科目がわかるように表示しておくべきでしょう。医院名でわかるのなら大丈夫ですが、わからないのなら絶対に必要なことでしょう。
そして、本来面倒なことである、お迎えバスの停車位置。
ついつい、邪魔に感じて断りたくなりますが、それを許していたから、奥様には眼科として認知されていたのです。

なかなか、こうした部分にまで頭を回して、看板を考えたり、行動したり、判断したりというのは難しいことですが、常に以下のことに気をつけておけば、効果的に対処できます。

それは...。
①自院が目立つべきキーワードを認識しておく。（医院名よりも眼科で目立たないとダメですね。）
②人の目に触れる機会は何でも積極的に。

すごく当たり前だけど、なかなか実行できないお話でした。